27.10.17 года я взяла кредит в ОТП банк г.Новосибирска и соответственно с ним мне вручили страховки в АО "Благосостояние" №ОТП - БЛАГОПР1/2017 - 15831517 И ONPML - 003227/2017. 30.10.17 года(в период охлаждения - пяти дней) я написала в отделении АО "Благосостояние" г. Новосибирска по адресу Красный проспект 85Б отказ от страховки, мой отказ был заверен подписью и печатью принимающего специалиста так же 30.10.2017 и направлен в Москву. Документы мои пришли в Москву 6.11.17 и по телефону горячей линии мне сказали, что в течении 10 дней вернут деньги. 16.11.17 мне по телефону горячей линии ответили, что со мной расторгнули договор и мне перевели деньги на расчетный счет. Сегодня 22.11.2017 года в сбербанке мне ответили , что такого перевода не было. Вопрос. ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ???!!!