Ну вот и я столкнулся с этой компанией , почитав все отзывы и решил что надо не тянуть и записался на консультацию к юристам… 

начнём подробнее : 23.08.2022 взял кредит в приложении  «мтс банка», сразу же решил отказаться от «добровольного страхования» , 25.08.2022 позвонив на горячую линию узнал как все оформить (заполнить, распечатать, подписать и отправить в главный офис в Москве) этим же днём всю процедуру сделал и успешно отправил письмо,  29.08.2022 оно было получено «этой конторой» прождав до 06.09.2022 решил позвонить и узнать как обстоят дела с возвратом , потому что почитав отзывы понял что можно и не дождаться возврата , на горячей линии мне сообщили что возврат производится в течении 10 дней и что не мало важное в эти 10 дней мне уже должны поступить на счёт эти деньги ( сумма не маленькая порядка 108 тысяч ) так сказали на горячей линии, я услышал что заявление они зарегистрировали 31.08.2022 и что ждать нужно до 8.09.2022 включительно , подождав до вечера 8.09.2022 я решил ещё раз позвонить , так сказать напомнить о себе , потому что ответственная компания никогда не будет тянуть до последнего , услышал я все тоже самое что и в первый звонок , на все мои вопросы были ответы «ждите» «ждите» в общем хотите что то получить, идите сразу к юристам по возврату страховки и не тяните с этой компанией!