6 сентября 2022 наступил страховой случай - залило застекленный балкон, была повреждена его отделка. Воспользовалась страховым полисом, подала заявку через приложение «СберСтрахование», прикрепив все необходимые документы, а том числе акт осмотра жилого помещения. 12.09.2022 в приложении появилось уведомление о том, что заявка #643935 отклонена.

14.09.2022 я обратилась в отделение Сбера (Пушкина,54, Хабаровск) за разъяснением причин отказа, где специалист сказала, что «не может ничем помочь» и предложила позвонить на 900. Оператор так же не смог прояснить причину отказа и предложил перезвонить через несколько дней. Уважаемые специалисты сбера, которые мониторят здесь отзывы, помогите разобраться в ситуации.