Оформил кредит в приложении альфабанка 16.08.2020г. При оформлении кредита оформили 2 страховых полиса. Один, являющийся обеспечением по обязательствам, на меньшую сумму. И второй, на 120 тысяч. Не являющийся обязательным для получения скидки на процентную ставку по кредиту.

Решил отказаться от второй "добровольной" страховки приложенной к договору банком в период охлаждения.
Номер страхового полиса ***15 от 16.08.2022.
Отправил заказное письмо с описью 25.08.2022г. 30.08.2022г. письмо было получено представителем банка.

Данный договор не является договором заключенным в целях обеспечения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, и, соответственно, к нему применяется пункт 8.3 условий добровольного страхования жизни и здоровья №253/П утв. 21.08.2020г. Согласно этому пункту срок возврата страховой премии составляет 10 рабочих дней. Деньги на расчетный счёт должны были поступить в срок до 13.09.2022 г. На 15.09.2022г. возврат не осуществлен.

Прошу представителя банка разобраться в данной проблеме.