Попал в дтп 10.09.2022. В дтп я потерпевший. Обратился в центральный офис альфы 11.09.2022 за разъяснением порядка действий и дальнейшим оформлением. Менеджеры в офисе, как оказалось, оформлением не занимаются, дали бумажку с адресами компаний где происходит все оформление и дальнейший осмотр. Действуя по инструкции менеджера из страховой обратился в центр «Альтернатива» (ООО АЦ Ваш Автомобиль) на Космонавтов 71.Будучи уверенным, что там оформлением занимаются сотрудники Альфа страхования обратился к консультанту за оформлением. При оформлении сотрудница спрашивала, в каком виде я хочу получить компенсацию, денежном или же отправлением на ремонт.

Я выбрал денежную компенсацию, тогда сотрудница уверенно сказала мне, что для получения денежной компенсации необходимо заключить договор (как оказалось в дальнейшем, это был договор цессии или же по другому, договор на уступки прав требования). Я юридически недостаточно разбираюсь в этом, доверился сотруднице, которая говорила, что это всего лишь формальность, нужна она для получения денег, и никаких подводных камней нет. Тем самым, сотрудница воспользовалась моей юридической безграмотностью, чтобы уйти от обязательств по ФЗ «об осаго».

Теперь в расторжении договора цессии отказывают, распечатку расчета страховой компании по моему автомобилю мне не выдают и просто отправляют на ремонт, не учитывая, что я выбирал денежную компенсацию.Сильно разочарован в действиях страховой компании «альфа страхование», клиентом которой я являюсь уже который год. При первом же дтп, в котором я оказался потерпевшим, они отправили меня к своим друзьям-мошенникам. Само собой, страховаться у них я уже не буду. А за решением своего вопроса намерен обращаться в органы прокуратуры.