В сентябре 2021 года навязали страховку при получении кредита. В октябре 2021 года делала тотальное эндопротезирование ЛЕВОГО тазобедренного сустава (диагноз коксартроз), страховой случай не оформляла. В январе 2022 года был диагностирован коксартроз ПРАВОГО тазобедренного сустава, в апреле 2022 года проведено тотальное эндопротезирование правого тазобедренного сустава и на основании этого оформлено заявление о наступлении страхового случая. Больничный не оформлялся, т к нахожусь в декретном отпуске, но реабилитация заняла больше 4 месяцев. С этого момента начался квест, запрашивались всевозможные выписки из амбулаторной карты, всё предоставляла, но приходили смс и письма о запросе дополнительных документов, хотя вся информация была отправлена неоднократно. Толи не видят этих документов, толи не хотят видеть, затягивали процесс. В последнем письме опять запросили документ с указание личного срока лечения, а также документы с указанием точной датой установления диагноза по левой и правой ноге. Всё отправила почтой и в результате в выплате отказали, по причине того, что диагноз поставлен до оформления страховки. Как так? Они, что там читать не умеют, как можно связывать диагнозы обоих ног в одну кучу? Ко всему прочему ещё и страховка перестала отображаться в приложении сбербанк- онлайн, либо если загружается страховой продукт, то пишут, что заявлений о страховом случае нет. Куда же делась вся история по моему заявлению?

Вывод: простой обман, выплачивать никто ничего не собирался, просто стерегут деньги за страховки. Прошу пересмотреть мои документы повнимательней и разобраться с датами. Либо буду вынуждена обратиться в суд.