Убрали возможность оплачивать договор коллективного страхования для ипотеки дистанционно в приложении без всяких объяснений причины.

Примерно за месяц до даты окончания страховки появилась наконец-то возможность оплачивать страховку в приложении банка, но за несколько дней до даты окончания полиса эта функция пропала. В чате ответили, что эту возможность убрали с 01.10.2022, но буквально пару дней назад заходил, она ещё была. Сегодня открыл приложение, чтобы продлить страховку и был неприятно удивлён. Кстати, в прошлом году аналогичная ситуация была: сначала функция была, потом за неделю до окончания страховки снова пропала.

Очень проблематично оплачивать не дистанционно, так как я работаю по такому же графику, как и ваш офис банка, и нужно отпрашиваться, чтобы оплачивать + долго ехать до офиса из другой части города. Просьба вернуть функцию оплаты в приложение.

Поставил не 1 из-за того, что в целом компания неплохая, но вот этот каменный век с оплатой в офисе вызывает негатив.