Добрый день! Хорошего дня. Договор страхование жизни семейный актив заключен в 2017 году на 5 лет-в 2022 году завершён. Сумма выплаты составила меньше чем внесено средств по договору=доходность составила минус!!!!  Как такое возможно?? Все платежи внесены вовремя, страховых случаев не было. На мои вопросы в офисе банка ответ - звоните на горячую линию, по номеру 900 отвечают пишите письменно-информацию не предоставляют. ТК мой договор закончен то я уже не являюсь клиентом банка и свои вопросы решаю самостоятельно)))) ответы специалистов. на официальный запрос на почту cs@sberinsur.ru получен ответ "вам всё выплачено". 

Подскажите, пожалуйста , куда обратиться чтобы оперативно получить ответы на мои вопросы. Заранее спасибо за любую информацию.