19.06.2022 был страховой случай ЧС в г. Закаменск.  В связи с чем пострадало жилье от групного града и ливня. В связи с чем пострадала внутренняя отделка дома.  Шифер был сломан. Жилье находилось в ипотеке и было застрахованы. Программа страхования 3 (программа коллективного комбинированный ипотечного страхования).На звонок горячей линии попросили предоставить пакет документов который мы собрали и обратились в офис г. Закаменска. Оператору для уточнении информации по страхованию был задан вопрос? Попадает ли наша страховка в страховой случай, и ливень в программу страхования. На что оператор сказал что да является страховым случаем. И попросил предоставить все необходимые документы в течении 3 рабочих дней.

22.06.2022. Весь пакет документов относится в офис банка и банк отправляет по почте, дальше мы ждём ответа ответ нам не приходит не звонка от банка итд тишина. Пока сами не позвоним в банк. Там отвечает оператор просит от нас справку с мчс. Справка с мчс делается 5 рабочих дней. Передаём в офис нам говорят справка с мчс не верная надо другую. Делаем другую как объяснили. Все отправляется через почту. После, молчание прошло несколько месяцев июнь, июль, август, сентябрь уже октябрь и до сих пор не каких ответов и выплат! Не верьте это лохотрон не каких вам выплат просто вы отдаёте деньги обманщикам. Буду дальше идти, в прокуратуру и суд. Добьюсь,  чтоб лишили лицензию на страхования