У меня был их полис. Решил продлить, подумал так будет проще, чем обращаться в другую компанию. Почему-то удаленно мне его продлевать отказались, мол, езжайте в офис, там все сделаем. Уже надо было насторожиться. Но все же поехал в офис, хотя и располагается он неудобно.
По приезду в офис, отсидев очередь, узнал от девушки, что:
1. Для продления полиса нужно заявления2. Заявления у них нет3. Распечатать они его не могут.
4. Даже если я сам найду его в интернете и пришлю на почту - все равно не распечатают.
5. Даже если я распечатаю его в другом месте, полис они мне не оформят сегодня, а будут думать 30 дней, мол, так написано в законе.
В каком законе написано, что нельзя нормально продлить полис, как это делают в других компаниях - рассказать не смогли.
Был уверен, что попал в передачу Скрытая камера, но оказалось, что это все реально.
Так и уехал ни с чем.
До сих пор в шоке от произошедшего, как можно настолько [censored] на голову своим клиентам. Дно пробито. Ренессанс - никогда.
Худший сервис из возможного и невозможного
Оценка:
Проблема решена