Выписал лечение врач, лучше не становилось, поэтому еще рад поехала в клинику. Врач назначил дополнительные анализы. Клирика отправила все необходимые документы. 

И тишина. Звонили более 5-им раз для согласования анализов, каждый раз говорили «Нужно еще 10 минут».
В итоге так и не ответили, пришлось получать помощь самостоятельно. Сочувствую, если у вас данная страховая компания..