У меня было 3 страховые компании ДМС, это худшая из худших. Отвратительное приложение в котором нельзя разобраться с первого раза вообще никак, нет чата поддержки, есть только звонки на которые отвечают спустя 7-10 минут в лучшем случае. 

Обратная связь по согласованию каких либо доп. направлений никакая, в прямом смысле, я узнала от клиники и то случайно, что мне что то не согласовали. Писала несколько раз в Обратную связь, ответили мне 0 раз. честно я не понимаю, кто выбирает данную страховую добровольно, но если у вас будет стоять выбор какую выбрать страховую для ДМС, я однозначно не рекомендую вам их.