Обратилась в СОГАЗ как потерпевший. ОСАГО оформлен на виновника. 01.10.2022 в офисе на Мукомольном проезде лично передала все документы, включая оригинал Заключения суд.мед.эксперта и копию мед.карты ЦКБ РАН. В ответ получено письмо с формальной отпиской о нехватке подтверждающих документов. Уже два раза обращалась по горячей линии с просьбой, чтобы специалист сопровождения М-ко А.П. со мной связалась и уточнила, чего именно не хватает. Первое обращение от 19.10.2022 проигнорировано, на второе от 24.10.2022 опять получена формальная отписка на электронную почту. Например, предоставить протокол ГИБДД, который я уже передала под опись 01.10.2022.