Аналогичная ситуация. 23 октября оформил полис страхования жизни и сразу передал в сбербанк, на что получил ответ: Направленные документы по страхованию жизни не могут быть приняты, так как предоставлен полис, не отвечающий условиям страхования, согласованным между банком и страховой компанией. Для устранения замечания обратитесь в страховую компанию для оформления договора/полиса страхования, отвечающего требованиям банка и повторно направьте полный пакет документов (полис, квитанцию об оплате страховой премии, дополнительное соглашение) в банк через p Домклик от Сбера. 

Просьба службу качества альфа страховании разобраться, что бы в будущем не вводить людей в заблуждение. Сейчас думаю расторгнуть договор страхования и рассмотреть другую страховую компанию.