Договор  страхования жизни **19 по программе «Индекс доверия»Сам договор закончился 31.08.2022г. по окончанию договора я думала что средства автоматически вернутся на открытый, при заключении договора, счет, но этого не произошло .

8.09.2022г. через личный кабинет подала заявку на получение выплаты . прошло какое то время выплаты не поступило. Снова через личный кабинет создала вопрос по поводу сроков перечисления выплат . На что получила ответ « заявка на рассмотрении и рассматривается она 30 РАБОЧИХ дней» , т.е. полтора календарных месяца. 

Прошло 30 рабочих дней, выплат нет до сих пор . Созданные в ЛК Обращения остаются без ответа. Ежедневно звоню в службу поддержки , которая ничем не может помочь и переводит на клиентский отдел, который еще ни разу за миллион звонков не поднял трубку, как будто его вообще не существует. Единственное чем может помочь служба поддержки -это создать заявку чтобы со мной связались, и эта заявку будет в работе 10 РАБОЧИХ дней.  Создала уже несколько таких заявок, со мной никто не связался и ничего не объяснил .На инвестиционный доход  я вообще не надеюсь , поняла это через год, глядя на % роста. пожалела что послушала сотрудников банка и заключила подобный договор.

Три года деньги просто пролежали у них, доход ноль, так еще и свое же обратно вернуть проблематично.  А в текущей ситуации, тем более, вряд ли вообще светит этот инвестиционный доход. Я хочу получить свои вложенные 180 000 руб. обратно , которые по условиям договора они ОБЯЗАНЫ вернуть по истечении срока договора, если не было досрочного расторжения.