Добрый вечер. Не раз был клиентом данной страховой компании. Но сейчас возникли проблемы с оформлением нового полиса осаго. 

На сайте вношу всю необходимую информацию, прикрепляю сканы документов. Через 5 секунд..! Секунд, даже не минут приходит ответ на почту «мы не смогли проверить сканы, попробуйте еще раз…» Первый вопрос - как можно что то проверить за 5 секунд? Это физически не реально для 5 сканов! Причем даже бот помощник говорит, что проверка занимает 30-40 минут минимум!

Сканы переделывал раз 15, менял браузеры, провайдеров, даже 3 разные машины пробовал ради интереса. Никакой разницы.

С данной проблемой обращаюсь в чат поддержки, все объясняю подробно. Прошу направить обращение в техотдел, что похоже у них там что-то сломалось… 

Ответ от всех операторов поддержки один: «попробуйте еще раз, переделайте сканы, смените браузер на хром… и т.д.». Они даже не читают, что с самого начала я сказал, что все это делал! Один сотрудник поддержки даже предложил оформить полис в другой страховой!

на просьбу отправить запрос в тех отдел ответ тоже один «запрос составлять не будем, всего доброго». 

Такого ужасного обслуживания я в жизни не видел…