1.При оформлении электронного полиса ОСАГО
1)ХХХ  0020377478 от 07.12.2017г.
2)ХХХ  0020352076 от 07.12.2017г.
во время оплаты, помимо заявленной стоимости полиса ОСАГО, произошло дополнительное списание средств на сумму499 руб. за каждый полис, при этом не приходило SMS с подтверждение данной операции, я не давал согласия на списание данной суммы с моей карты. Поэтому навязанные мне договора от несчастного случая
№36921/398/02615/7 полис ХХХ 0020377478 от 07.12.2017г.
№36921/398/02602/7 полис ХХХ 0020352076 от 07.12.2017г.
считаю не правомерными. Прошу вернуть незаконно списанные  суммы в мою карту. В противном случае вынужден буду обратиться в ЦБ РФ с жалобой на незаконное навязывание доп. услуг при заключении договора ОСАГО.

2.При составлении электронного ОСАГО ХХХ 0020377478, в пункте 2 на выбор даётся ввести либо vin-код, либо номер кузова, т.к. у меня номер кузова такой же как и vin-код. Строка для заполнения vin-кода была не активна, поэтому  заполнил строку с номером кузова. После оплаты пришел бланк, в пункте 2 которого написано, что "Идентификатор транспортного средства" - отсутствует. Считаю данное оформление не корректным и прошу исправить.