Здравствуйте! 04.06.2022 мною был взят кредит в ВТБ банке со страхованием СОГАЗ. Номер кредитного договора №625/0006-***54. Кредит был досрочно погашен 13.09.2022 .

Я отправила пакет документов через электронный сервис почты России в согаз, 25.10.2022 письмо было вручено! На сегодня 02.11.2022 никаких уведомлений и денежных средств не поступало! Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть неиспользованную часть страхования!