Моя сестра глухонемая, оформила кредит онлайн в банке Хоум-кредит, автоматом оформилась страховка. Получить ссылку, где можно заполнить и распечатать заявление об отказе от страховки по кредиту, можно только по телефону. Хорошо, с моей помощью название ссылки мы получили, но пройти по ней до конца нет возможности. В середине она блокируется. В поддержке разводят руками, помочь не могут.

Это безобразие! Бланки об отказе Государственная тайна! Время охлаждения уходит, а с места ничего не двигается. Для глухонемых должна быть прозрачная информация в письменном виде, с указанием на эл. почту. Куда жаловаться? И что делать?