Привет. 

приобрел путевку на семью в Египет, но перед самым вылетом заболел не совершеннолетний сын. Диагностировали Covid. Естественно никуда не полетели, сели всей семьей дома, а поездку отменили на следующий день после вылета.

Подал документы через приложение, все быстро. По правилам страхования, болезнь должна сопровождаться, госпитализацией или карантином. 

Таких документов у меня не было, все дома. Но я выслал одно из распоряжений главного санитарного врача России о самоизоляции при Covid, скачанное с интернета. 

пара недель в неведении, на письма страховая не отвечала и одобрили выплату. Вернули практически все, может из-за курсовой разницы, меньше на 5-7 тыс, что составляет несколько процентов от всех моих затрат на путевку.