Первый раз пришлось обратиться в страховую. Очень сильно отравились на отдыхе. Не было времени ждать ответа оператора по страховке, поэтому поехали в больницу сами. Как оказалось, Тинькоф и Europe Assistance не сотрудничают госпиталем, в который приехали мы, поэтому пришлось оплачивать счет за лечение самостоятельно. Через несколько дней с нами связалась менеджер Анастасия, помогла оформить заявление на компенсацию средств за лечение. Потребовался только чек об оплате и выписка от лечащего врача. Деньги вернули уже на следующий день. Пришла полная сумма. Всё очень быстро и оперативно.