Несчастный случай произошел 24.08.2022, по страховому случаю обратилась 25.09.2022г. Прежде чем подать заявление позвонила на номер 900 и уточнила относится ли наш случай к страховому (диагноз ЗЧМТ. Сотрясение головного мозга. Перелом костей лицевого черепа), ответили что относится и могу подать заявление 2 двум страховкам у меня "дети под защитой" и "спортивная страховка", но надо установить Сберстрахование на телефон (установила, программа некорректно работает, статус заявлений не обновляется, дополнительные документы по страховому случаю не подгружаются).

По "спортивной страховке" все документы приняты и выплата произведена. А вот "Дети под защитой" началось, документы по электронной почте они не видят, хотя я по двум страховкам отправляла на один и тот же адрес, звонила на номер 900 каждый раз говорят ждите 5-10 дней вопрос решается, сегодня 18.11.22 документы все же увидели по электронной почте, но пришел новый запрос документов - Согласие второго родителя на выплату, если в качестве получателя выплаты указывается один из родителей несовершеннолетнего Выгодоприобретателя. Причем в запросе сказано - что я обязана предоставить документы подтверждающие факт наступления страхового случая, причины и размер убытка, отсутствие указанных документов лишает Страховщика возможности выяснить фактические обстоятельства события и достоверно установить наличие страхового случая, а также размер убытка в соответствии с условиями договора страхования. Вопрос, как согласие второго родителя влияет на страховой случай? Я замужем ни когда не была, у меня документ об установлении отцовства, с отцом ребенка не общаюсь где-то 7 лет, и где он я не знаю, соответственно вместе не проживаем и живем в разных регионах. Какое отношение может иметь отец, если страховки на ребенка оформляла я и лечением занимаюсь я. Это получается нет согласия от второго родителя и ребенку деньги по страховке на дальнейшее лечение не выделят? Одно КТ только стоит сколько, а его делают только платно или как мне сказали только онкобольным!!! Правомерно ли требовать документы не относящиеся к страховому случаю?