Страховая, которая не страхует.. сотрудники, которые никогда и ничего не знаю.. Документы, которые вечно теряются!

30.06.2022г. произошло ДТП с моим автомобилем Volvo v40 гос. номер Е7*Е**98.04.07.2022г. мной был подан полный пакет документов для возмещения ущерба в ООО "Абсолют Страхование" (далее - страховая компания). Полис ОСАГО: xxx-01819***** 20.07.2022г. мной было получено направление на ремонт. 19.09.2022г. мне было отказано в ремонте моего автомобиля без всяких объяснений! в связи с чем мне будет выплачен страховое возмещение путем перечисления суммы страховой выплаты на банковские реквизиты. Однако мной документов о согласии суммы страховой выплаты получены и подписаны не были, ввиду их отсутствия.

21.09.2022г. от ООО "Абсолют Страхование" была выплачена сумма страхового возмещения в размере 171500 руб. 28.09.2022г. от страховой компании была получена не выплаченная сумма страхового возмещения в размере неустойки - 1% за каждый день просрочки, в размере 101185 руб. Никаких документов от страховой компании согласовано и получено не было. 29.09.2022г. была проведена независимая экспертиза об определении стоимости восстановительного ремонта моего т/с с участием независимого эксперта и представителем страховой компании. (За мой счёт) Согласно экспертному заключению No001-хххх от 04.10.2022г. затраты на восстановительный ремонт составляют 405886 руб. Вместо ответов или согласованных документов 11.11.2022г. страховой компанией была выплачена сумма страхового возмещения в размере 76000 руб., а также 28502 руб. сумма утраты товарной стоимости. 28.09.2022г. мной была получена часть суммы не выплаченной компенсации начиная с 01.08.2022г. в размере 1% в день в размере 101185 руб. В связи с тем, что сумма основного долга была выплачена не полностью, а также на основании экспертного заключения от 04.10.2022г. сумма компенсационной выплаты за просрочку составляет 338815 руб. с учетом ранее выплаченной неустойки.

На основании вышеизложенного, общая сумма долга по страховой выплате со стороны страховой компании составляет 491315 руб. Для разрешения спора были направлены претензии от: - 29.08.2022г.- 09.09.2022г. - две претензии- 21.09.2022г.- 30.10.2022г. Вся эта ситуация продолжается с июня 2022 года. Страховая компания шлёт отписки и скидывает непонятные суммы денег без всякого согласования , при этом исключительно после претензий! При этом сотрудники данной компании ничего не знают, постоянно ссылаются на предыдущего сотрудника, документов найти не могут, входящие номера не предоставляют. 

Апогеем происходящего стал последний ответ страховой компании, что экспертиза, якобы выполнена некорректно, при этом сослались на закон, по которому вся экспертиза и выполнена с необходимыми для этого подтверждениями и ссылками. Автомобиль на ремонт отдать не могу ! Время идёт , ничего не происходит и никто ничего не знает! Антирекомендасьён! Не страхуйте своё имущество у данного страховщика ! Какой-то замкнутый круг некомпетентных сотрудников, абсолютным отсутствием клиентоориентированности, желанием обмануть везде и во всем!!!