10.01.22 был открыт комбинированный продукт вклад + страхование жизни в Росгосстрах.
1) В офисе оговаривалась возможность снижения суммы ежегодного взноса. Были показаны одобренные заявления от клиентов (симметричный продукт - Страйк) на снижение суммы взноса.
2) Был рассчитан предполагаемый доход, который включал налоговый вычет.
3) Выплаты дохода по договору - ежегодно.
Что на деле:
- При обращении в колл-центр заявили о невозможности изменения суммы взноса.
- С получением налогового вычета помогать отказались, хотя эта услуга указана в договоре. Посоветовали обратиться в налоговую в январе. )))
- В одностороннем порядке изменили условие договора - на получение дохода в конце срока договора.
И вишенка на торте. Если вас не устраивают новые условия, вы не готовы спонсировать страховую, можете закрыть продукт без возврата оплаченных взносов.
Уважаемые представители Росгосстрах, прошу рассмотреть эту ситуацию в индивидуальном порядке и разобраться с проблемой.
Обман в условиях договора
Оценка: