Обратилась в чат поддержки Тинькофф, сотрудник ответил через несколько минут, уточнил детали, что произошло и данные по поездке. В течении часа мне перезвонил уже сотрудник местного ассистанса, уточнил, какая нужна помощь. Записал меня к врачам в удобное мне время.

В клинике меня ждали, вся информация у них уже была, понадобился только паспорт. Клиника хорошая частная, врачи профессионалы, в очереди ждать не пришлось, обслуживанием я довольна. Врачи выписали рецепты на лекарства. В этот же вечер я направляла рецепты и чеки на лекарства в чат Тинькофф. На следующий день со мной связалась менеджер по урегулированию, я отправила ей дополнительно скан паспорта, билеты и реквизиты для выплаты. Формальности заняли примерно минут 30. И уже через час поступили деньги на счет. 

Обслуживанием я очень довольна, все прошло быстро и без проблем. Самое удобное, конечно, что не нужно относить бумажки в офис страховой компании, все можно сделать удаленно.