07.10.2021 года заключил договор с данной страховой компанией. Перед подписанием документов был заверен менеджером о том, что при погашении задолженности по кредиту в банке буду иметь возможность досрочно расторгнуть договор страхования и получу остаток суммы на свою карту. На деле же все оказалось иначе, 05.12.2022 трижды звонил на горячую линию и получил отказы. На сайте компании есть информация, о том что частичную сумму вы получите и после 14 дней, но с учетом уже прошедшего периода времени (так называемый перерасчет на дату расторжения). https://aslife.ru/client/ask/alfa-bank-vozvrat-strakhovki/

На самом же деле 2 сотрудника горячей линии по номеру 8 800 333-8448 не стали со мной разговаривать и включили запись голосового консультанта, который привел какие-то вытяжки из нормативных документов, после чего связь прерывается. Третий консультант сказал что если прошло более 14 дней, то НИКАКИЕ выплаты при расторжении договора мне не положены, в случае если я закрою задолженность перед банком. Теперь сижу и гадаю что это было:
- некомпетентные сотрудники горячей линии, которые уверяют что никаких выплат мне не положено.
- откровенное вранье менеджера страховой компании при подписании договора оферты

Надеюсь руководство страховой компании даст комментарии и прояснит ситуацию.