Всё прошло хорошо, компенсировали траты в полном объеме. Оперативно ответили в чате поддержки и связали с ответственным сотрудником в чате телеграмм. Выяснили что произошло и запросили необходимый набор документов для подтверждения страхового случая. Деньги перевели на банковскую карту в течении трех дней.