Добрый день! Сделал Рефинансирование кредита в МТС Банке, навязали страхование жизни в СК Согласие-Вита. 28 ноября направил заявление на «отказ в период охлаждения» и необходимые документы по почте России, продублировал в электронном виде на их емейл, 29 получил ответ на электронку, что документы приняты, а утром 30 письмо получено адресатом и потом тишина.

Написал 8 декабря на почту, 9 декабря (8-ой рабочий день) ответили: Документы пока на рассмотрении. К сожалению, из-за большого количества запросов, у нас немного сдвинулся срок, на следующей неделе завершим рассмотрение. Приносим Вам свои извинения.

Позвонил на горячую линию, сказали, что большая нагрузка, звоните в середине недели и уточняйте на какой стадии!

Просто *прекрасный* клиентский сервис и нарушение всех сроков, написал письмо что буду писать в ЦБ и на разных ресурсах, в ответ тишина. Посмотрим какая реакция будет на очередной плохой отзыв, надеялся что мне повезёт, но читая отзывы здесь понял, что это поставлено у них на поток.