На момент ДТП был оформлен полис КАСКО с франшизой. Пока ждал очередь в центре оформления ДТП, скачал приложение IngoMobile и попробовал заполнить он-лайн обращение за ремонтом. Указал все данные с ДТП, участников, выбрал кузовной центр и осталось только приложить фото справки от инспектора. Ждали справку в центре оформления ДТП до 2х ночи, но решил сразу подать обращение.

В итоге уже в 9 утра по МСК в приложении пришло уведомление о направлении в кузовной центр. Решил не медлить и сразу отправился на осмотр. Порадовало что (хоть и единственный в списке) кузовной центр оказался официальным дилером моего автомобиля, более того где авто и приобретался =)

Кузовной сервис провел дефектовку и отправил на согласование в страховую. В течении пары дней все было согласовано и начали заказывать детали. Шли они не быстро.. учитывая нынешнюю ситуацию, но это уже вопрос логистики.

По итогу ремонта оплатил вторую часть франшизы и уже ездил на новом (почти) автомобиле! Мой внутренний интроверт ликует, потому как не пришлось напрямую взаимодействовать ни с одним сотрудником страховой компании и все оформил через приложение. Всем кто работал по ту сторону бюрократии - спасибо!