Срок действия договора страхования по комплексной программе "индекс доверия"  закончился 30.09.2022. Заявление на страховую выплату по риску "Дожитие" было подано через банк ВТБ г. Сыктывкар 26.10.2022 и направлено в страховую компанию 27.10 2022. По истечению 30 рабочих дней выплата не была произведена, ссылаясь на то, что документы либо не поступали, либо не были зарегистрированы сотрудниками СК.  С 05.12.2022 мною неоднократно совершались звонки для уточнения статуса рассмотрения заявления на выплату. Операторы кол-центра ни разу не смогли соединить с сотрудниками СК, которым ежедневно оставлялись заявки с просьбой об обратной связи.

В случае отсутствия выплаты в ближайшее время или указания точной даты ее зачисления, жалоба будет направлена в контролирующие органы. Данное обращение было продублировано на адрес электронной почты life@sogaz-life.ru с указанием всей необходимой информации.