Сложившаяся ситуация, как оказалось, типичная для данной СК и массовая. 19.11.2022 в дилерском центре "Агат" был приобретён автомобиль, в кредит. В стоимость кредитного договора был включён полис страхования жизни N ***44 от ООО СК "Согласие-Вита". Условиями данного полиса предусмотрен срок, в течение которого от него можно отказаться - 14 дней. 28.11.22 на электронную почту страховой компании было направлено заявление об отказе с необходимыми приложениями.

29.11.22 поступило письмо о принятии заявления с информацией о сроке рассмотрения и возврата денежных средств - 10 рабочих дней.

Сегодня 13.12.22 истёк последний день, а от страховой компании не получено ни денег, ни даже ответа о результатах рассмотрения. Также сегодня был направлено обращение с просьбой сообщить результат рассмотрения на электронную почту. Ответ не поступил.

На горячей линии пообещали разобраться в течение 2-х рабочих дней, но надежды на это мало. В личном кабинете полис отображается как действующий. Считаю действия данной СК мошенническими и намерена отстаивать свои права в судебном порядке. 2 балла ставлю только за вежливость операторов на горячей линии.