Моя история, наверное похожа, на многие другие. Но решил написать. Матери 77 лет, решила вложить деньги, пошла в Бинбанк. Там ей навязали, страховой полис, как инвестиционное вложение. По прошествию пяти лет, она не может даже свои деньги получить. Звоним на горячую линию. Вначале попросили, копию документов и реквизиты банка, куда перечислять. Прошло пятнадцать рабочих дней. Звоним на горячую линию, оказалось нужны мои реквизиты, мать указала меня, в случае смерти, но она живая. Отправили мои реквизиты. Прошло пятнадцать рабочих дней. Мне звонят с ВКС линия жизни, оказывается нужен документ, подтверждающеее моё родство, с матерью. 

И матери в 82 года, приходится обращается в суд.