Я брал кредит в Альфа Банке в октябре 2021. Для получения кредита необходимо было оформить страхову в Альфа страховании жизнь.

Перед подтверждением кредита специально выяснял у специалистов Альфа Банка, вернется ли мне часть стоимости страховки при досрочном погашении кредита. На что мне был дан четкий ответ, что будет возвращена часть от всей суммы страховки, пропорциональная сроку использования кредита (условно, закрыл кредит в середине срока, половина стоимости страховки возвращается).

Сегодня, когда я подхожу к моменту досрочного закрытия кредита, я позвонил в альфа банк, чтобы уточнить детали оформления возврата, на что мне было сказано, что будет возвращаться только часть от "малой страховки". Т.е. страховка в ~260 т.р. была разделена на 247 тр и 14 тр, и вернут только часть от 14 тр (!!!), а от 247 т.р. ничего.

Это прямое надувательство, я бы даже сказал, обман. Прошу разобраться в ситуации, а исполнить правомерный возврат! Номер договора страхования - ***47.