При перелете Южно-Сахалинск - Новосибирск, Новосибирск - Уфа, был утерян багаж, но служба страховой компании  Тинькофф быстро отреагировали на обращение, менеджер компании Диана, оформила заявление на получение страховой выплаты по договору страхования непредвиденных расходов путешественников, было возмещено компенсация (утрата, задержка, повреждение багажа) в размере 10 000 (десять тысяч рублей) Багаж был найден и вернули по адресу указанный в заявление, претензии к компании не имею.