Написал в Тинькофф в поддержку, ответили, приняли информацию, сказали через два дня напишет менеджер страховой прошло полтора дня, мне написали.

я отправил все необходимые данные и в течении нескольких дней мне пришла компенсация отличный сервис, мне все понравилось, не зря всю жизнь летаю со страховкой. Теперь буду знать что если будет какая нибудь проблема, она решится очень быстро.