В начале путешествия Аэрофлот задержал мой багаж в пункте пересадки, до пункта назначения багаж не доехал. Обратилась в личном кабинете Тинькофф с вопросом - входит ли в мою страховку путешественника риск задержки багажа. Получив положительный ответ, что страховка покрывает задержку, со мной через WhatsUp связалась агент Анна.  Несмотря на то, что при выдаче багажа, который приехал следующим рейсом, у меня забрали в аэропорту и акт и багажные бирки, Анна помогла оформить заявление на возврат на основании ограниченных данных, которые мне предоставили сотрудники аэропорта.  Выплату прислали через пару часов после оформления заявления. Благодарю за качественный сервис и профессионализм!