24.12.2022 отправила пакет документов в Сбербанк страхование в Тулу, для расторжения договора страхованиям отправила 2 пакета курьером и письмом, и то и то отправление было получено страховой. Но сегодня уже 28.12 они до сих пор не отображаются в системе, дальше будет НГ там еще затянется и пройдут положенные законном 14 дней для возврата денежной суммы. Прошу рассмотреть обращение и ответить или прислать смс что принято в работу, уже второй раз так.