30 октября 2017 года, при оформлении полиса ОСАГО, мне была навязана страховка от несчастных случаев (номер договора 17020NFA00298 ). 1 ноября 2017г в офисе САО «ВСК» в г. Белгороде (адрес: Белгород, Гражданский проспект, д.4) мной было написано заявление об отказе от договора страхования и просьбой вернуть неиспользованную часть страховой премии (вх №5997 от 1 ноября 2017г). До настоящего времени (25 декабря 2017г) деньги не перечислены.

При обращении на горячую линию 20 ноября и 25 декабря по номеру 8-800-775-77-51 и 7 декабря по номеру 8-800-100-00-50 никаких моих заявлений о расторжении договора и возврате премии не видят. При обращении в офис компании в городе Белгороде 28 ноября 2017г. менеджер уверяла, что заявлении находится в рассмотрении «Москвы» и нужно подождать (хотя оговоренный в указании Банка России №3854-У от 20.11.2015г срок в 10 рабочих дней, давно истёк).

7 декабря было написано письмо по адресу Info@vsk.ru и 8 декабря получен ответ что "мы разберёмся", но по существу ответа до сих пор нет. Подавал жалобу через онлайн-сервис "Обратная связь", есть даже номер обращения 45612, но это тоже не помогло.