Произошло ДТП, по КАСКО обратилась направление на ремонт пришло быстро в течение часа( оформлено через приложение). Осмотр СТОА сделал, запчасти некоторое время заказать не могли сотрудник был на больничном. Во время заказа запчастей выяснилось что некоторых необходимых запчастей нет, предложили аналог я с ним не согласна и попросила запасные части не заказывать, тк меня устраивает или сразу полный ремонт с оригинальными запчастями или никак. Сегодня выяснилось что запчасти заказаны и они так и скажут страховой при запросе. Прошу разобраться в данной ситуации и изменить форму возмещения. Меня не устраивает данный вариант и ожидать запчастей годами я не намерена.  71-***/22-1