Доброго времени суток. Понадобилось оформить срочно в МТС-Банке небольшой кредит, к нему оформили страховку от АльфаСтрахование-Жизнь в половину стоимости кредита, что меня в корне не устраивает. В период охлаждения в Москву заказным письмом были отправлены два заявления по двум полисам на отказ от страхования и возврат страховой премии на указанные мной реквизиты. Еще до праздников, между прочим, а забрали это заявление только 09.01. При звонке на горячую линию и попытке узнать о статусе своего заявления - идет информация от бота без перевода на оператора и сброс звонка. 

В документах в разделе 4 указано, что срок возврата составляет 7 рабочих дней с момента получения заявлений. Сегодня седьмой день, выплаты я все еще не получил, дозвониться до страховой не могу.