30 декабря 2022г. мною был оформлен потребительский кредит в Альфа Банке в гор. Подольске. Сотрудник обманным путём без моего согласия оформила мне 5 страховок к одному кредитному договору, рассказав мне только об одном полисе, на оформление которого  я дала согласие.

Уже позже более детально ознакомившись с пакетом документов я обнаружила несколько абсолютно не нужных мне страховок, одной из которых оказалась страховка от АльфаСтрахования-жизнь. С большим трудом после долгих переговоров с сотрудниками гор. линии банка и страховой мне сообщили о том, что мне необходимо отправить пакет документов в офис страховой компании.

04.01.2023 заказным письмом были отправлены документы на возврат страховки, которая была оформлена сотрудником Альфа банка без моего ведома! 10.01.2023 лично посетила офис в гор. Москве и написала заявление на отказ, документы были приняты и зарегистрированы., по поводу моего письма не было никакой информации, по трек номеру письмо было доставлено, однако в страховой сказали, что письмо не получали. Регистрационный номер AS0635595523.

На данный момент денежные средства так и не поступили на счет, в договоре указано о возврате страховой премии в течении 7 дней! Никакой информации по поводу моего заявления кроме того, что оно на рассмотрении больше не предоставляют! В случае невозврата д/с вынуждена обращаться в ЦБ и прокуратуру!! Почему за свои же деньги я должна трепать себе нервы! Номер полиса №L03***************** (Программа 1.6.7)