Во время отдыха была вынуждена обратиться в страховую компанию. Несмотря на довольно большие затраты времени на согласование каждого действия, что привело к усугублению ситуации, помощь была оказана в полном объеме, все необходимое лечение одобрено и оплачено страховой компанией.
Врач, к которому направили, была квалифицирована, четко знала, какое лечение необходимо и не теряла времени зря. Все замечания во время контактирования со страховой не оставались без внимания, менеджеры всегда были на связи и довольно оперативно отвечали. Транспортные расходы до госпиталя и обратно к месту проживания так же возмещены полностью через 2 дня после обращения.
хотелось бы отметить, что это не первый опыт обращения по страховке и предыдущие случаи тоже были отработаны четко и без претензий, а так же без таких временных задержек) (на что влияет так же страховая компания в стране пребывания и их порядок сотрудничества).
Клиентоориентированность — сильная сторона всех продуктов Тинькофф
Оценка:
Не засчитана
Оценка по выплатам:
5