Оплату за задержку багажа выплатили сразу. после обращения прошло всего 4 дня. Вежливый менеджер помогла и все оформила. Так же багаж был утерян (скорее всего ) По этому случаю жду срок истечения поиска (или же вариант что все таки найдется ) и так же обращусь в страховую. Надеюсь проблем не будет, разве что сумма выплаты вряд ли будет соответствовать утере, но лучше чем ничего.