Незаконно удерживают и не возвращают невостребованную сумму при досрочном погашении кредита!

4.01.2023 я отправил вам заказное письмо из г.Казань в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» в г.Москва (ул.Шаболовка 31, стр Б). в письме мое ЗАЯВЛЕНИЕ на ВОЗВРАТ части страховой суммы по причине досрочного погашения кредита ( страховой полис-оферты U541APSJ8Z210****410).

помимо заявления в письме приложены все необходимые дополнительные документы: справка о закрытии кредита (оригинал), договор страхования, выписка по счету с указанной датой оплаты страховки, банковские реквизиты и даже справка ФНС о невзятии налогового вычета (оригинал).

19.01.2023 вами было ПОЛУЧЕНО мое заказное письмо, о чем я получил смс уведомление от почты России и вижу это в приложении.после чего я не получаю вот уже 10 дней никакой информации от вас, приняли ли вы его в работу, как долго будет на рассмотрении и т.д.требую дать информацию в какие сроки осуществляется выплата.

так же я уже писал вам на почту customer_help@alfastrah.ru с предоставлением всех скриншотов получения вами документов и факта отправки их мной. ноль реакции.уведомляю вас, что в случае если вами будет предпринята попытка затянуть процесс или принято решение в отказе на мой законный частичный возврат страховой премии (с 1 сентября 2020 года вступил в силу Федеральный закон от 27.12.2019 № 483-ФЗ, о возврате невостребованной части страховой премии в связи с досрочным закрытием кредитных обязательств), я буду вынужден прибегнуть к судебному разбирательству. я выполнил все условия и предоставил ичерпывающий пакет документов в своем заказном письме. проигнорировать мой запрос у вас не выйдет.