Добрый день 
можно узнать регистрационный номер заявления на возврат страховой премии, направленное почтой России 10.01.2023, вручение адресату было 17.01.2023 было направлено заявление с пакетом документов на сегодняшний день , денежные средства не поступили на счет

Никакой информации на горячей линии не дают , про сроки не уточняют  просьба дать обратную связь по запросу и решению вопроса