27 декабря поступило сообщение о том, что документы, которые необходимо было дослать к страховому случаю, были приняты в работу, а через 15 рабочих дней поступит сообщении о решении, 24 января так ничего и не поступили, как оказалось документы заново приняли в работу 26 января, о чём также поступили сообщение! Как это понимать, это контора рога и копыта, или ведущий банк России?