При покупке автомобиля в кредит мною бал заключен договор КАСКО от 24.04.2017 №17360VO002812. В связи с продажей авто и погашением кредита я обратился в страховую компанию для расторжения договора КАСКО и ОСАГО. Cо мной было заключено допсоглашение от 23.11.2017, в соответствии с которым договор от 24.04.2017 №17360VO002812 считается расторгнутым с 23.11.2017. Однако обязательство по пересчету страховой премии и возврату неиспользованной страховой премии ВСК не исполнены в течение 14 дней с момента заключения допсоглашения.  При этом по договору ОСАГО расторгнутому в этот же день деньги возвращены. Специалисты ВСК не проинформировали меня о рассмотрении вопроса по возврату денег. Звонок в офис дал следующее: "ваш договор расторгнут без возврата денег", объяснение причин не представлено.