Добрый день!
2.02.23 мною был оформлен потребительский кредит в приложении Альфа Банка. В этот же день я решила расторгнуть договор со страховой компанией, а именно отказаться от услуги Страхование жизни. 

2.02, 3.02.23 я обратилась по этому вопросу на горячую линию АльфаСтрахование-Жизнь и прошла идентификацию двух операторов. Меня проинструктировали о последствиях, далее я занялась оформлением заявления об отказе.

Главное условие - собрать необходимый пакет документов и отправить в период охлаждения - 14 календарных дней с момента получения компенсации. 

6.02.23 заявление на отказ от страхования жизни по кредитному договору было направлено заказным письмом с описью вложения Почтой РФ по указанному адресу на оф сайте: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31 стр. Б в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».

 (Кредитный договор оформлен от 02.02.23) . Отправление получило статус «Ожидает адресата в месте вручения» - 10.02.23г

Отправление до сих пор не получено, складывается впечатление, что компания таким образом тянет время.

Период охлаждения заканчивается 16.02.23г Номер отправления: ***15