Решил отказаться от кредитного страхования, позвонил по указанному в договоре телефону. Дозвонился не сразу, горячая линия была занята. Оператор принял заявку, выдал полную информацию, в каких случаях возможен отказ и возврат средства. Была попытка уговорить меня не отказываться от страхования, я выслушал рассказ о ценности страховки. В моем случае вопрос решился не сразу. Обработка заявления шла довольно долго. В конце концов, вопрос решился положительно, деньги вернули.