По личному опыту, сложилось впечатление, что главный принцип компании - это не помочь клиенту, а "отфутболить" 99% обращений. Не принимаются явные страховые случаи. 

У 2 терапевтов получил направление на рентгены и анализы. В итоге согласовали самый минимум, который можно сделать в любой поликлинике по ОМС.

Сравниваю с другими аналогичными ДМС, и выше 2 баллов на данный момент поставить, к сожалению, не могу.